baji 999in গোপনীয়তা নীতি

baji 999in বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেমপ্লে পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আমরা প্রযোজ্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।

এই নীতি কেবল baji 999in-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে কার্যকর থাকে এবং সেগুলোর জন্য baji 999in দায়ী নয়।

baji 999in বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রধান শ্রেণিগুলো উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করার সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কোনো পরিস্থিতিতেই সংগ্রহ করা হয় না।

২.৩ ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে
• বেটিং ইতিহাস ও গেমপ্লে লগ
• সেশনের সময়কাল

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এতে পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই: আমাদের প্ল্যাটফর্মে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা যেন অ্যাক্সেস পান তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্য ব্যবহারকারীদের সঠিকভাবে বোনাস প্রদান এবং VIP কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সার্বক্ষণিক সহায়তা দেওয়া।
• দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্তে সহায়তা করা।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিনিময় করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা নিচের ধারায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

baji 999in ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী ব্যবস্থা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় নজরদারি চলে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (OTP): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং সকলে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

baji 999in নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা চুক্তির আওতায় নির্ধারিত তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান। তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো বৈধ আইনি আদেশ, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও ব্যবহারকারী যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না এবং কোনো মূল্যে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখা এবং নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত হয় না।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

baji 999in নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তায় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনগত সময়সীমা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য আর ব্যবহার করা হবে না।

baji 999in-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু স্পষ্ট অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানানো হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য যেমন সেলফ-এক্সক্লুশন রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও রাখা হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

উপরোক্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় ব্যবহারকারীর সুরক্ষা সংক্রান্ত আরও তথ্য পাবেন।

baji 999in-এ কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে এবং খেলতে পারবেন। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারী সম্পর্কে পরে জানা যায় যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী ছিলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতায় আমাদের মূল্যবোধ সম্পর্কে তথ্য পাবেন।

baji 999in প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে আপডেটের নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।